Política de Privacidade

Data da Publicação: 27/08/2020

Que informações a Dr. Oetker coleta e por quê?

Ao entrar em contato conosco, através do Serviço ao Consumidor ou Formulário de Contato no site, as seguintes informações serão solicitadas: nome, endereço com CEP, CPF, número de telefone e endereço de e-mail. Esses dados são coletados para:

•  Personalizar seu atendimento;

•  Responder a questionamentos e solicitações, como: dúvidas, críticas, sugestões e reclamações (serviço ao consumidor);

•  Enviar periodicamente e-mails com comunicação sobre novos produtos, informativos, receitas (newsletters) e outros conteúdos promocionais;

•  Atender outras finalidades conforme autorizado ou exigido por lei.

 

Informações coletadas automaticamente

Ao acessar o site da Dr. Oetker, podem ser coletadas automaticamente algumas informações não pessoais, como o endereço IP, tipo de dispositivo, tipo de navegador, localização geográfica ampla (por exemplo, localização em nível de país ou cidade) e outras informações técnicas. Também podem ser coletadas informações sobre as páginas que você acessou e os links em que clicou.

Usamos essas informações para entender melhor o comportamento dos visitantes do site da Dr. Oetker, que caminho fizeram até o site e quais conteúdos são mais interessantes para eles. Dessa forma, podemos melhorar a qualidade e a relevância do site para cada pessoa que o acessa.

Para a coleta e uso dessas informações não pessoais, o site da Dr. Oetker utiliza cookies, também usados para veicular publicidade. Saiba mais sobre os cookies, acessando os Termos e Condições de Uso.

 

Como a Dr. Oetker armazena as informações e com quem elas podem ser compartilhadas?

As informações, coletadas através do contato com o nosso Serviço ao Consumidor ou Formulário de Contato, são armazenadas em servidor no Brasil (Dr. Oetker do Brasil Ltda - Rua Joaquim Lapas Veiga, 239 – Jardim do Lago, CEP: 0555-010 – São Paulo/SP). O servidor é gerenciado pelo time de TI da Dr. Oetker Brasil.

 

Estas informações podem ser compartilhadas com:

•  Funcionários e pessoas a serviço da Dr. Oetker com as devidas autorizações;

•  Empresas do grupo Dr. Oetker, prestadores de serviços terceirizados e parceiros que prestem serviços de processamento de dados para as finalidades descritas neste documento;

•  Qualquer agência governamental ou regulamentar, tribunal de justiça, quando necessário.

 

Como a Dr. Oetker mantém as informações em segurança?

As informações são armazenadas em ambientes operacionais que utilizam medidas de segurança para prevenir acessos não autorizados.

 

Por quanto tempo a Dr. Oetker retém dados?

Os dados pessoais fornecidos à Dr. Oetker podem ser retidos por tempo indeterminado.

 

A Dr. Oetker realiza transferências internacionais de dados?

A empresa SC-Networks GmbH (Enzianstraße 2, 82319 Starnberg) é uma parceira global da Dr. Oetker, responsável pelo disparo de e-mail marketing (newsletter). Desta forma, pode ter acesso a dados pessoais unicamente para a finalidade descrita.

 

Quais são os seus direitos?

•  Caso deseje acessar, corrigir, atualizar, limitar o uso ou solicitar exclusão das suas informações, basta entrar em contato com a Dr. Oetker através do e-mail canalaberto@oetker.com.br.

•  É seu direito cancelar as comunicações de marketing (newsletter) que enviamos a você. Para cancelar sua inscrição, basta clicar neste link ou acessar o link disponível no final da newsletter.

•  É também possível retirar seu consentimento à coleta de dados, a qualquer momento. Porém, a retirada do seu consentimento não afeta a legalidade de qualquer processamento que a Dr. Oetker tenha realizado anteriormente.

•  Você tem o direito de fazer uma reclamação para a autoridade de proteção de dados sobre a coleta e o uso de suas informações.

•  Em circunstâncias amparadas pela Lei, a Dr. Oetker manterá seus dados, mesmo após o pedido de exclusão. No entanto, os dados pessoais terão utilização restrita às necessidades legais.

 

Atualizações desta Política

A Dr. Oetker pode atualizar este documento periodicamente em resposta às mudanças decorrentes de evoluções legais, técnicas ou comerciais.

É possível ver quando foi atualizado pela última vez através da data da “última atualização” exibida na parte superior deste documento.

Por favor, acesse-o frequentemente para ver quaisquer atualizações ou mudanças.

 

Como entrar em contato com a Dr. Oetker

Caso tenha dúvidas sobre a Política de Privacidade, a coleta e o processamento de suas informações, envie um e-mail para lgpd_DPO@oetker.com.br.

Caso deseje acessar, corrigir, atualizar, limitar o uso ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais, entre em contato através do e-mail canalaberto@oetker.com.br

Caso queira cancelar as comunicações de marketing (newsletter) que enviamos a você, basta clicar neste link.

 

Conheça os Termos e Condições de Uso.

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